Perguntas Frequentes
Envio, recolhas e custos:
RECOLHA EM LOJA – totalmente gratuito. Assim que o pagamento da sua encomenda for confirmado será lhe enviado um e-mail para poder proceder ao levantamento da mesma.
ENTREGA AO DOMICILIO PORTUGAL CONTINENTAL – 6.90€ Fazemos o envio para qualquer morada solicitada por si.
ENTREGA AO DOMICILIO MADEIRA E AÇORES – Os valores de portes de envio são calculados de forma automática durante o processo de check-out (dependendo das campanhas em vigor).
ENTREGA AO DOMICÍLIO ESTRANGEIRO – Os valores de portes de envio são calculados de forma automática durante o processo de check-out (dependendo das campanhas em vigor).
Quando vou receber a minha encomenda?
RECOLHA EM LOJA – assim que existir a confirmação de pagamento.
PORTUGAL CONTINENAL – 2 a 5 dias úteis.
MADEIRA E AÇORES – 5 a 7 dias úteis.
ESTRANGEIRO – 5 a 12 dias úteis. Após a encomenda ser expedida da nossa loja, irá receber um e-mail com a confirmação do envio e respetivo tracking da encomenda.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento para efetuar o pagamento das suas encomendas:
Loja:
- Numerário
Website e Redes Sociais:
- Visa;
- Paypal;
- MasterCard;
- Google Pay;
- Mbway;
- Maestro;
- Klarna;
- American Express;
- Voucher.
A Miss Gold tem loja física?
A Miss Gold dispõe de loja física, aberta de segunda a sexta das 09:30h ao 12:30h e das 15h às 19h e ao Sábado das 09:30h ao 12:30h. Av. Dr. António Bento Martins Júnior 463 4480-664 Vila Do Conde.
Quanto tempo demora a minha encomenda a ser expedida?
Fazemos o possível para que a encomenda seja enviada o mais rápido possível. Assim que for confirmado o pagamento, a encomenda segue no mesmo dia. Após a encomenda ser expedida da nossa loja, irá receber uma notificação por e-mail com a respetiva informação de envio e tracking. Alertamos encomendas em que os pagamentos sejam efetuados por MBWAY; PAYPAL ou TRANSFERÊNCIA IMEDIATA são expedidos no mesmo dia.
Voucher
O nosso voucher é o presente perfeito para oferecer em qualquer ocasião. A seguir, explicamos tudo o que precisas de saber: VOUCHER MISS GOLD: pode adquiri-lo online ou na nossa loja. O destinatário recebê-la-á no endereço à sua escolha. O nosso voucher não tem data de validade.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
A nossa equipa encontra-se sempre pronta para esclarecer todas as suas questões. Não hesite em contactar-nos, através de um dos seguintes meios: e-mail – geral@miss-gold.com contacto WhatsApp – 931457409 A nossa equipa está disponível para ajudar nos dias úteis de segunda a sexta feira, entre as 09:30h e as 19h e ao sábado entre as 09:30h e o 12:30h.
Como trocar
Pode trocar por outro produto ou voucher, não efetuamos devoluções.
Envio Grátis
Em compras superiores a 25€
Ajuda Online
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pagamentos Flexiveis
Com varios métodos de pagamento
Ajuda
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O consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de Litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e arbitragem de conflitos de consumo. Mais informações em portal do consumidor: https://www.consumidor.gov.pt
